Аналитическая компания J.D. Powers and Associates после двухгодичного сбора и оброботки информации выпустила первую часть статистики по смартфонам. Так, согласно данным компании, наиболее удовлетворенными пользователями являются покупатели продукции Apple (839 балла). На втором месте с результатом (798 баллов) оказались смартфоны компании HTC. Третье и четвертое место заняли соответственно Samsung (769 баллов) и Motorola (758 баллов). Также, стоит отметить, что HTC является одни из трех производителей, сумевших увеличить уровень удовлетворения пользователей за период с января по июнь 2011 года. Компания J.D. Powers and Associates отмечает, что в целом индекс удовлетворенности пользователей увеличился в сравнении с предыдущими исследованиями, поэтому производители смартфонов на правильном пути.
