Несмотря на то, что Samsung Galaxy S7 Active называют одним из наиболее защищенных устройств на рынке, недавние исследования Consumer Reports ставят под сомнение данное утверждение. Дважды проведенное испытание показало, что SGS7 Active не способен выдержать погружение в воду на глубину 1.5 метра в течение получаса, как было заявлено производителем.
Эти результаты разительно контрастируют с обычным Galaxy S7 и S7 Edge, прошедшими тест без каких-либо проблем. Первый проверенный Galaxy S7 Active отреагировал на погружение зелеными линиями на экране и неработающим тачскрином. Кроме того, следы влаги были найдены в обоих камерах смартфона, что свидетельствует об отсутствующей изоляции внутренних компонентов.
Для того, чтобы удостовериться в том, что исследователи проверили небракованный смартфон, тест был проведен еще раз с другим устройством. Тем не менее, проблема была воспроизведена вновь, пусть и не так эффектно — второй проверенный смартфон отреагировал на утопление постоянным мерцанием экрана. Кроме того, вода также попала в линзы обоих камер и в слот для SIM-карты.
После высыхания обоих устройств ситуация не улучшилась: два дня сушки не спасли смартфоны, оставшиеся нерабочими и не подлежащими восстановлению. Компания Samsung заявила, что существует ничтожный шанс того, что бракованный девайс не является достаточно водостойким, и начала внутреннее расследование данной проблемы. Тем не менее, пользователям стоит держать свои Galaxy S7 Active подальше от воды — даже если Consumer Reports получили два бракованных смартфона, рисковать довольно дорогим устройством не стоит.